سياسة الاستبدال والاسترجاع في Modaama

نحن في Modaama نحرص على رضاك التام، ولذلك نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة تضمن لك تجربة تسوق مريحة وآمنة.

1. سياسة الاسترجاع:

إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب استرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

المنتجات يجب أن تكون في حالتها الأصلية ولم تُفتح أو تُستخدم.

بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم معالجة المبلغ المدفوع وفقًا للطريقة التي تم بها الدفع.

2. سياسة الاستبدال:

إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، يمكنك فعل ذلك خلال 6 أيام من تاريخ استلام الطلب.

يجب أن تقوم بالتواصل معنا خلال هذه المدة، وسنتولى استلام المنتج منك ثم نقوم بتبديله بمنتج آخر حسب طلبك.

يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم أو مفتوح، مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي.

3. كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني modaama.online@gmail.com أو عبر الواتساب على الرقم  +212721641574  لتقديم طلبك.

سوف نوجهك بكل خطوة لتسهيل العملية.